Vos collaborateurs utilisent toutes sortes d’applications mobiles dans leur vie privée. Grâce à ces outils digitaux, ils évitent la paperasserie dans leur vie et ils communiquent plus rapidement. Ils attendent donc le même confort sur leur lieu de travail. Autrement dit: avec les bons outils digitaux, vous appâterez les jeunes talents. Si vous leur offrez la liberté en plus, vous deviendrez alors irrésistible.
Quelques statistiques:
- Les travailleurs de la connaissance qui utilisent des applications dans leur travail quotidien perdent jusqu’à 17% de temps en moins pour ce qui est des processus manuels.
- Selon le bureau d’études McKinsey, le personnel qui utilise des outils digitaux pour des processus internes est en moyenne 20% plus satisfait. Quels processus internes? Pensez aux demandes de congé, modifications d’adresses et remboursements de frais professionnels.
- Les collaborateurs qui se sentent impliqués dans la politique de leur organisation sont plus loyaux. Selon le Human Capital Institute, l’implication peut améliorer de 87% la politique de rétention.
Ces chiffres démontrent qu’avec les bons outils digitaux, vous devenez un meilleur employeur. Bien sûr, il y a encore des conditions-cadres, telles que l’implication et la liberté. Mais une chose est claire: l’ère de l’organisation papier est terminée. Vous n’évoluez pas avec votre temps? Alors, vous perdez le talent.
Optez pour un lieu de travail digital
La communication est la clé d’une collaboration réussie. De nos jours, vos collaborateurs communiquent de préférence en ligne parce qu’ils peuvent travailler où et quand bon leur semble. C’est pourquoi vous élaborez une plateforme digitale.
Créer un tel lieu de travail digital requiert différents éléments constitutifs. Un intranet convivial en est un exemple important.
Mais un système GRC/CRM est également indispensable dans beaucoup d’organisations. Faites en sorte que tous les outils digitaux dans votre organisation soient disponibles à un endroit centralisé.
Le cloud et le software as a service – ou SaaS – sont des choix intelligents pour centraliser vos outils. Ainsi, vos collaborateurs sont toujours certains d’avoir un environnement de travail sécurisé.
Et vous y gagnez puisque vous ne devez plus acheter le logiciel. Mieux encore: le SaaS est un attrape-talent selon le Saas-Powered Workplace Report de BetterCloud.
La liberté améliore les performances
Les outils digitaux que vous choisissez pour votre organisation doivent faciliter le travail et non pas le compliquer. En outre, la flexibilité et la liberté sont importantes pour le travailleur de la connaissance moderne. Selon une étude de Cisco Systems, 64% des collaborateurs interrogés choisissent un job moins bien payé si, en échange, ils reçoivent plus de flexibilité.
Donnez de la liberté à vos collaborateurs, par exemple en les laissant décider où et quand ils font leur travail. En échange, vous obtiendrez des collaborateurs impliqués qui travailleront avec plaisir. Les outils digitaux sont essentiels pour permettre cette liberté.
Un dernier conseil: laissez à vos collaborateurs le soin de gérer eux-mêmes leur administration interne grâce aux outils digitaux. Cela augmente leur autonomie et leur donne un sentiment de contrôle. Ce que vous pouvez souvent offrir comme self-service:
- Elaborer les horaires de travail
- Annoncer les absences maladie
- Modifier les adresses
- Donner et recevoir du feedback
- Partager des connaissances sur intranet
- Rechercher des coordonnées de collègues
- Consulter les descriptions de fonction de collègues
- Composer vous-même vos conditions de travail
- Demander des jours de congé et contrôler le taux d’occupation de votre département
Qu’en est-il de votre organisation? Obtenez-vous ou recevez-vous assez de liberté et les outils digitaux qu’il faut?