Starten met HR-analytics is zoals starten met lopen: probeer eerst een wedstrijd van 5 kilometer uit te lopen voor je je zinnen zet op een marathon. Start bescheiden, begin met een welomlijnd project en kies zorgvuldig de gegevens die je verzamelt en meet. Stuur je HR-beleid bij op basis van de verzamelde data en meet de impact van je acties op de werkvloer. Zodra je proefproject afgerond is, rapporteer je aan het management. Wedden dat je snel de vraag krijgt voor méér HR-analytics?
Wil je het leiderschap van het middenkader aanscherpen? De productiviteit van de dienst boekhouding verhogen? Of innovatiedrang kweken bij je productontwikkelaars? HR-analytics geven waardevolle inzichten voor élke businessunit en voor elk managementniveau, maar je kunt het niet in je eentje waarmaken. Daarom bouw je bruggen tussen je HR-afdeling en de andere afdelingen in je bedrijf. Spreek met de beleidsmakers uit de betrokken businessunits en denk samen na over de vragen die een antwoord nodig hebben. Pas daarna begin je data te verzamelen, want alleen als je de juiste vragen stelt, krijg je nuttige antwoorden. Bovendien vergroot je met die aanpak het draagvlak van HR-analytics in je bedrijf.
Ben je een tijdje bezig met HR-analytics? Dan heb je gegarandeerd informatie verzameld die je collega’s versteld doet staan. Dus is het hoog tijd om promotie te voeren over de mogelijkheden van HR-analytics. “Beschouw het als interne marketing”, zegt Irma Doze van dataspecialist AnalytiQs. “Organiseer workshops in je organisatie en toon de mogelijkheden van datagestuurde HR. Laat bijvoorbeeld zien waarom werknemers een afdeling of je organisatie verlaten. Zo geef je een heldere kijk op het probleem en toon je de waarde van analytics.”
“Als je data verzamelt, doe het dan op een efficiënte manier”, gaat Irma Doze verder. “Daarom automatiseer je de werkprocessen in je organisatie en gebruik je de kracht van je ERP-systeem om vast te leggen wat relevant is. Ook je HR-software verzamelt waardevolle data. Maar communiceren die twee systemen wel met elkaar? Geïntegreerde software is dus meer dan het overwegen waard. Nog een belangrijk aandachtspunt: gebruik alleen tools die gemakkelijk te gebruiken zijn.”
Cijfers hier, cijfers daar: cijfers bij de vleet in je bedrijf. Daardoor loop je het risico om je leidinggevende te overladen met data, presentaties en tabellen. Communiceer duidelijk en met een goed verhaal, en beperk je tot de resultaten en aanbevelingen die relevant zijn voor je HR-beleid. Daarna is het aan je leidinggevende om de knoop door te hakken. Cijfers geven een stevige basis voor een goede beslissing, maar de beste beslissingen vloeien voort uit harde cijfers én het inschattingsvermogen van de beslisser.
Nog een laatste, korte en krachtige tip: start vandaag met HR-analytics. “Een plan uitwerken op papier is overbodig”, vindt Tom Haak van het HR Trend Instituut. “Stel jezelf de vraag wat er dringend moet veranderen in je organisatie. Daarna bekijk je welke data je nodig hebt om die verandering in gang te zetten. Kies voor een afgebakend project wanneer je start.”